問題分析與決策制定技巧
四步法，助你找到問題本質
【會務組織】上海倍勝企業管理咨詢有限公司
【授課時間】2020年3月10-11日上海，2020年5月7-8日上海，2020年5月14-15日寧波，2020年7月7-8日上海，2020年8月20-21日上海，2020年10月15-16日上海，2020年12月1-2日上海
【參課費用】 4717.40元/人（包含講課費、教材案例資料、午餐、茶點等）
【報名咨詢】 021- 5870 1992 training@shdoublewin.com
【培訓對象】 各部門經理、主管、高潛人才、內部培訓師等等。
誰來參加？
* 中基層管理者
* 高績效員工、專業技術員工
課程時長
* 14小時 （2天）
有何收獲？
* 能夠根據問題解決四步法，找到問題的要因所在 * 能夠根據關健要素法，快速收集有效信息 * 能夠根據問題的本質原因，制定出有針對性的解決方案。
先決條件？
* 想要解決問題的職場人士
為何參加？
* 在面對復雜問題時，快速分析問題、尋找有效信息、找到問題的突破口、并制定解決方案是每位職場人士的必修科目之一，良好的問題分析與解決能力有助于及時發現問題、解決問題，從而提升工作效率。
* 具有解決問題能力的優秀管理者，能夠在短時間內快速定位問題，提出解決方案，有助于改進企業現有流程，提升團隊績效
* 本課程將知識點全部融入沙盤游戲中，引導學員在解決實際問題的過程中實踐課堂所學知識，讓學員在自主學習、思考的過程中，找到知識點與日常工作的關聯，確保所學及所得。
課程大綱
第一模塊：問題解決初體驗
* 探尋問題背后的真正原因
【案例研討】拯救S公司：找到產品銷量下降的原因
> 背景信息的梳理
> 小組討論需要的額外信息
> 成果展示
第二模塊：問題解決四步法
* 解決問題的常見思考習慣及陷阱
* 問題解決四步法
> What 如何明確問題
> Where 如何分解問題
> Why 找到本質核心的原因
> How 推導出有針對性的解決方案
* 整理思路，激活思維的工具
第三模塊：四步法的實戰運用
【實戰演練】幫助ABC 酒店找出營業額突然下降的原因
* 根據解決問題四大步驟，快速準確找到酒店問題所在
> What 根據基礎信息，明確問題是什么
> Where 將問題分解，并采取行動以獲取額外信息
> Why 根據額外信息，找出引發問題的本質原因 > How 針對問題的本質，制定有效的解決方案 * 復盤與反思
> 畫出思考路線圖
> 小組交流
第四模塊：課程知識要點回顧
講師簡介 史 女士
背景經歷
* 資深培訓師、顧問
* EQ-i2.0&EQ360情商測評師、培訓師 * TTT培訓師
* 全球供應鏈優化及精益管理專家，咨詢顧問 * 曾任職知名跨國企業德國旭格集團太陽能光電部（美國分公司）首席營運官、上海分公司總經理、亞太區采購總監。在德中美3國工作，歷經各種復雜決策 * 美國加州大學企業管理學博士
* 英國蘭開夏中央大學 - MBA、商務信息管理專業本科
擅長領域
* 《問題分析與解決》《卓越職業人的工作方法》《邏輯思維與有效表達》《90后員工管理》 * 精益生產、采購管理、供應鏈管理優化 等
服務客戶
中國電信、歐姆龍、、萊茵技術、交通銀行、伊頓、明峰醫療、德力西電氣、江蘇太古可口可樂、陽光城集團、上海理光、德爾福、奧科寧克、迪睿合電子材料、天翼視訊傳媒、工銀安盛人壽保險、德蒔隆貿易、上海汽輪機廠、華東建筑設計研究院、漢堡南美、國藥集團、島津技邇、康寧生命科學、埃頓酒店、南通化工、上海城投水務、中天發展、上海荷美爾，萬家基金、艾美利肯、上海翼依、維凱光電、吉凱基因化學、美國威斯康辛協和大學 MBA等
學員反饋
* 培訓師的授課的邏輯性較強，分享的案例和理論都很有用，授課風格好！ --王女士（某外資技術公司部門經理）
* 當按照正常的工作思路無法完成相應的工作時，不妨跳出眼前的條條框框，放寬自己的視野，說不定就有一條"桃園小徑"，將我們帶向勝利。 --吳先生（某集團公司）
* 不是填鴨式教學，互動，團隊合作，主動思考很充份 --周先生（某投資管理公司部門經理） |
