中層管理能力提升
修煉日常管理行為、真正成為中堅力量

【會務組織】 上海倍勝企業管理咨詢有限公司
【報名方式】 021- 5870 1992  training@shdoublewin.com
【課程安排】 2021年9月1-2日上海
【課程費用】 4404.80元/人（包含午餐、資料費、場地費、增值稅）

誰來參加？ 
* 中層管理者 
* 儲備中層干部 
 
有何收獲？ 
* 訓練中層經理職業化管理，學習管理工具和方法
* 學習角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設、員工激勵等管理技能
* 學習管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導5步驟等
* 轉變角色，重新定位，打造團隊，做合格的職業經理人 
 
課程時長 2天（14小時） 
 
先決條件？ 
* 具備一定管理基礎的管理者 
 
為何參加？ 
為什么中層管理者不夠職業化，做事的結果難以讓領導滿意？
為什么中層管理者自己做事很好，但帶的團隊卻很一般？
為什么有的團隊活力四射，績效優秀；有的團隊卻死氣沉沉，績效一般？
為什么中層管理者做工作沒有思路，總需要上級給出提示或方案？
為什么中層管理者每天忙忙碌碌，下屬也忙忙碌碌，沒有效率？
為什么有的中層管理者不知道如何激勵員工，特別是新生代，甚至把激勵等同于金錢，手段單一？
為什么有的團隊成員成長快，有的團隊成員成長慢，如何培養員工？ 
 
課程大綱 
第一模塊管理的認知—-掌握核心理念，實現管理語言的統一化
* 常見管理的三種定義
> 管人理事：該定義的不完整性
> 胡蘿卜+大棒：該定義的不完整性
> 管理的5項職能：該定義的核心
* 哈佛大學管理的定義
> 案例分析：劉邦為什么能成功？
> 借力等于整合資源：資源整合的三大要求
> 三大核心:從管事轉向管人、借力、科學
> 案例分析：為什么王經理沒有得到升職？
案例演練：如何實現中層管理者角色的轉變？

第二模塊情境管理—認清下屬的狀態，調整自我狀態
* 情境管理的起源
> 下屬的狀態決定上級的管理方式
> 意愿和能力兩個維度
> 能力：完成任務的知識與技能
> 意愿：部屬意愿、動機與信心
* 下屬的四種狀態R1、R2、R3、
* 領導的對應四種方式S1、S2、S3、
> 實現員工差異化領導
> 領導方式與員工現狀匹配：匹配關系、權變調整
> 演練：為什么王工的升職不成功？
> 演練：在實際工作中我們該如何使用情境管理？

第三模塊下屬輔導—下屬的成長既是領導力的要求，也是團隊發展的要求
* 輔導的定義
> 輔導的概念
> 教育、培訓、輔導、教練的區別
* 松下先生教人5個步驟
> 人獲得知識的5個方法
> 松下先生的教人5個步驟的核心
> 演練：如何識別5個步驟中核心步驟？
> 演練：劉經理為什么能成功？
> 該銷售總監做了什么，才使得下屬成長很快？
> 輔導可以隨時隨地的進行
* 演練：如何根據組織目標，制定一份完整的輔導計劃？
* 教練的概念
> 什么教練的GROW模型
> GROW模型在績效溝通中的應用

第四模塊溝通—認知他人，實現同理心溝通，贏得認可
* 溝通的概念
> 溝通的定義
> 溝通的核心是：共情、同理心
> 同理心的三個要求
> 溝通中的傾聽誤區
> 案例：這種設計為什么難以贏得消費者？
> 演練：該人力資源經理該如何說服員工去國外工作？
* 工作溝通
> 關于和上級的溝通
- 練習：李小姐犯了什么錯誤？
> 如何進行跨部門溝通？
- 跨部門溝通的6個秘籍
- 演練：他們犯了什么錯誤？
> 如何向下屬發布指令？
- 練習：王經理有什么問題？
- 批評下屬的漢堡法則
- 演練：批評下屬的其他注意點

第五模塊團隊建設—整合資源，團隊永遠比個人重要
* 團隊的定義
> 團隊由一群互補的人組成
> 團隊和群體的區別
* 團隊建設的四個階段
> 組合期、動蕩期、穩定期、高產期
* 團隊領導的四個方式
> 命令式、輔導式、支持式授權式
> 案例分析：請問以下團隊屬于什么階段？
* 團隊建設的方法
> 選擇合適的人組建團隊
> 建立團隊規則
> 營造團隊氛圍
> 關注個人發展
> 修煉自身領導力
* 團隊建設的沖突管理
> 沖突的定義
> 沖突的起源
> 沖突解決的四個方法：退讓、妥協、競爭、共贏
> 案例分析：李經理該如何解決如下沖突？
> 演練：這個公司出了什么問題？

講師介紹：張老師
背景經歷       
• 工商管理博士；
• 美國NCDA認證職業生涯發展師
DISC行為風格認證分析師；
22年工作經驗，曾經先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等；
20年管理經驗，曾擔任大中華區人力資源總監、總裁助理、物流總監等高管職位；
自2008年起，擔任超過公司的兼職企業管理和人力資源顧問；
10年培訓經驗，服務客戶超過150家；重復邀請內訓客戶30家以上

* 擅長領域
中高層管理
人力資源管理
金字塔思維及應用

* 服務客戶
汽車行業：上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現代汽車、山東德州福路車業
金融和保險行業：嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安；
房地產和建筑行業：中建八局、復星集團星頤投資、復星集團利源、上海現代建筑咨詢、上海申元巖土；
電子和電器行業：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國；
互聯網和IT行業：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網、醫容堂；
消費品行業：上海相宜本草、深圳維他（光明）、日本無印良品、蘇州金記食品、上海科華生物、浙江三鼎集團、北京恐龍紡織、天津王朝酒業；
制造和高新技術企業及其他：國家核電、、中航工業集團、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團、吉泰遠成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太倉）、山西潞安集團、山西同煤集團、淮北礦務局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區、寶山教育局、智聯招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團；