匯報工作的要領與技巧

匯報工作有沒有要領和技巧，善于匯報是不是“耍嘴皮子’?  我們認為，匯報工作也是一門學問，掌握匯報工作的要領與技巧，應是您的一項基本功。
搞好工作匯報，對于促進和加強單位建設，鍛煉和提高自己，都具有直接的促進作用。首先，匯報工作的過程，是向上級反映情況的過程，搞好匯報，能及時爭取上級的正確指導。通常情況下，匯報情況及時，上級指導就及時；匯報情況詳細，上級指導就具體；匯報情況準確，上級指導就更有針對性。其次，匯報工作的過程，是自身反思回顧的過程，搞好匯報，能更清醒地估價自己。向上級匯報工作，客觀上要求必須實事求是地評估已做過的工作，恰如其分地估價取得的成績，認真準確地查找存在的問題，周密地思考如何解決這些問題。絕不能“要啥有啥”，投上級所好。這樣，才能保持清醒的頭腦。再次，匯報工作的過程，是從實踐活動中提煉概括理性經驗的過程，搞好工作匯報，能避免挫折，少走彎路。通過向上級匯報工作，能從工作中汲取經驗教訓，這對于做好以后的工作是難得的機會。
工作匯報的分類。只有分清類型，才能把握各種匯報的不同特點，真正掌握匯報工作的技巧。

工作匯報從體裁上可分為四種類型：
 一是綜合性匯報。多見于半年或年終工作總結前后。這種工作匯報包括單位全面建設的情況。主要應講清楚全年或階段內的工作思路，所做的主要工作，取得的主要成績，主要的經驗體會，以及存在的主要問題和今后的打算，等等。
 二是專題性匯報。多見于辦完一件事情或干完一項工作后，就這一件事、一項工作所作的匯報。這種匯報，要求主題明確，內容單一，不涉及其它內容。
 三是隨機性匯報。這是指在上級領導到本單位視察期間，在陪同領導散步、聊天過程中見機作的匯報。這種匯報與專門安排的匯報相比，沒有預定的內容，沒有限定的時間，沒有固定的地點。通常情況下，應匯報上級最為關注的問題和本單位急需上級掌握的情況。
 四是提示性匯報。多見于在座談會或上級首長實地視察工作期間，想到了某一問題或看到了某一情況，需要進一步了解，要求就某事或某項工作作的匯報。這種匯報，要嚴格按照上級領導所提出的問題，準確詳細地說明情況。

從內容上也可分為四種類型：
 一是情況匯報。主要包括工作的進展情況、特點、收獲提高、存在的問題等。基本要求是，工作的過程要反映清楚，主要內客都要講到，特點要鮮明。
 二是經驗匯報。以講做法或體會為主，不過多地涉及工作情況和工作過程。
 三是問題匯報。即專門就某一問題作的匯報。應著重講清問題的表現及發展的程度，發生問題的主客觀原因，應接受的教訓，以及解決問題的措施等。   
 四是計劃打算匯報。某項任務下達以后或某項工作展開之前，就完成任務或做好工作的設想或打算，向上級作的匯報。

工作匯報中常見的問題
工作匯報中常見的問題主要表現在以下六個方面：一是“散”。即匯報的主題不突出，事無巨細，面面俱到。本來是了解一個方面的工作，卻匯報了諸多方面的情況。匯報的內容都是工作過程與事例的堆積，缺乏用主線串引。二是“偏”。匯報人對應該講什么，不應該講什么，講的是否符合主題心中無數。過多過細地講了與主題無關或關系不大的內容。三是“亂”。想到哪里就講到哪里，往往這個問題沒講完，又講到那個問題上，甚至滔滔不絕地講了半天，自己也說不清楚講了些什么。四是“空”。不是緊緊把握住本單位的特點匯報，而是大話、套話、官話、空話連篇。五是“淺”。對工作過程和典型事例缺乏分析、提煉，就事論事。六是“假”。不是實事求是地反映情況，客觀公正地評價工作，而是有意拔高、摻水分，甚至把點上的成績說成是面上的工作，把工作設想說成是已做過的工作，等等。

怎樣才能搞好工作匯報
第一，利用多種渠道把情況掌握準。掌握情況是搞好匯報的前提和基礎。因此，必須重視對情況的了解和掌握。要根據匯報的內容決定調查了解情況的形式。對涉及單位全面建設或重要工作的匯報，要經黨委集體研究；對于涉及其他領導同志分管的工作的匯報，要事先與分管的同志通氣；時一些把握不準或掌握不清的內容，可以采取個別交談、開座談會等形式，廣泛征求大家的意見，把基本情況準確全面地掌握起來。
第二，反復思考，把匯報提綱準備細。能否匯報好，很重要的是看準備的充分不充分。在占有大量素材的基礎上，要開動腦筋，把掌握．的情況進行綜合整理、分類歸納、提煉升華。把孤立的事例用主線串起來：從工作過程的表象中提煉出思想和經驗體會來。在時間條件允許的情況下，對一些重要工作和綜合情況的匯報，最好能寫出匯報稿。如果時間不夠充足．也要列出詳細匯報提綱，把主要觀點和內容、典型事例、有關數據、經驗體會等一一標出來。如果來不及準備匯報提綱時，也要靜下心來，認真打好腹稿。切忌信口開河，想到什么說什么。
第三，善于從聽匯報人的言行表情中捕捉信息，努力把匯報的重點把握準。要匯報好，首先要符合上級了解情況的意圖。做到這一點，既要靠匯報前的認真準備，也要靠匯報過程中的見機調整。通常情況下，聽匯報人對比較關注的問題，聽起來認真，記得仔細，問得具體。遇到這種情況，作為匯報人，就要在原來準備的基礎上，加以發揮，把問題盡量講得詳細具體。屬于上級已經掌握了的內容或與本次匯報關系不大的內容，一般引不起聽匯報人的興趣。其表現是，聽起來精力不那么集中，問的話少、記錄也少。這種情況下，作為匯報人就要盡量從簡說起，必要時可以不講這方面的內容。
第四，采取多種形式配合，力求把匯報的效果保證好。為了增強匯報的效果，必要時或有條件時，可以采取一些配合形式。常用的有以下幾種：一是圖表講解。在口頭匯報的基礎上，再看一看圖表和有關數字統計，聽匯報人會記得更清楚。二是實物檢驗。通過檢驗實物，令聽匯報人更加信服。三是實地參觀。通過參觀，加深聽匯報人的印象。
以上幾點，對于搞好工作匯報是必不可少的。但做到這幾條，并不等于就能匯報好。匯報工作的功夫既在匯報工作之中，又在匯報工作之外。因此，還必須重視提高個人素質。一要勤奮學習。不斷提高理論水平和認識、分析問題的能力。二要勤于思考。腦子里要經常裝著事，經常琢磨問題、分析問題。三要善于積累。要把平時看到的、想到的和講過的問題都記下來，把用過的資料收藏保管好。這樣既能豐富自己的知識，又能為匯報工作奠定基礎。四要勇于實踐。把匯報工作的每一個機會都看成是鍛煉提高自己的有利時機，力爭每匯報一次，都使自己得到一次鍛煉和提高。

 歡迎預約工作總結匯報技巧內訓！